Kjøps- og betalingsbetingelser

1. Hvem du handler med

finndomene.no drives av Nettskred AS.

• Selskap: Nettskred AS
• Org.nr. 825 385 452 MVA (registrert i Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret)
• Adresse: Vollen marina 11, 1390 Vollen
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 21 99 42 00

Nettskred AS er domeneforhandler (registrar) for .no og har avtale med Norid AS, som driver registeret for norske domenenavn.

2. Hva du kjøper

Registrering av et .no-domene for ett år. Vi sender søknaden til Norid for deg. Retten til å bruke domenenavnet (domeneabonnementet) får du fra Norid.

Forvaltning mens domenet er hos oss. Dette er med i prisen:

• standard navnetjenere, slik at domenet oppfyller Norids tekniske krav
• Min side, der du ser domenene dine, utløpsdatoene og kvitteringene, og kan fornye
• e-post med betalingslenke før domenet må fornyes
• hjelp på e-post, også når du vil bytte navnetjenere, flytte domenet eller bytte eier (se punkt 11)

Skriv til [email protected]. Vi svarer normalt innen én virkedag.

Dette er ikke med: e-posttjeneste, webhotell og verktøy for å redigere DNS.

Du inngår også en avtale med Norid. For å få et .no-domene må du inngå en egen abonnementsavtale med Norid. Det gjør du ved å godta Norids egenerklæring, i bestillingen eller etter at du har betalt. Tildelingen av domenenavnet følger Norids regelverk slik det gjelder til enhver tid. Les Norids abonnementsvilkår og Regelverk for norske domenenavn.

3. Hvem kan kjøpe

Norid bestemmer hvem som kan ha et .no-domene:

• Privatpersoner må være over 18 år, være registrert i Folkeregisteret med norsk fødselsnummer og ha postadresse i Norge. Du oppgir ikke fødselsnummeret ditt til oss. Du bruker i stedet en person-ID som du lager hos Norid på pid.norid.no.
• Organisasjoner og bedrifter må være registrert i Enhetsregisteret, være en organisasjonsform som Norid godtar, og ha postadresse i Norge.
• En privatperson kan ha inntil fem domenenavn som slutter på .no. En organisasjon kan ha inntil 100.

4. Pris

• Prisen for registrering og fornyelse står på finndomene.no/priser/ og i kassen før du bestiller.
• Prisene er i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift.
• Kampanjepriser gjelder i perioden som står ved prisen.
• Du betaler prisen som står i kassen når du bestiller.
• Endrer vi prisen for fornyelse, står den nye prisen i fornyelsesvarselet før du betaler. Se også punkt 17.
• Det kommer ingen gebyrer i tillegg.

5. Slik bestiller du

Du trenger ikke konto for å bestille.

1. Søk opp og velg domenet.
2. Fyll inn opplysninger om deg eller organisasjonen: navn, e-post, telefon og postadresse.
3. Kontroller bestillingen. Du kan rette feil helt til du går videre til betaling.
4. Godta disse vilkårene, bekreft at eieren oppfyller kravene i punkt 3, og be oss starte registreringen med en gang (se punkt 8).
5. Velg betalingsmåte og betal (se punkt 6).
6. Oppgi person-ID (privatperson) eller organisasjonsnummer, og godta Norids egenerklæring. Det kan du gjøre i bestillingen før du betaler, eller etter betalingen.
7. Vi sender søknaden til Norid og gir deg beskjed på e-post når domenet er registrert.

Avtalen med oss er inngått når betalingen er gjennomført. Avtalen inngås på norsk.

Vi lagrer bestillingen og at du godtok vilkårene. Du får ordrebekreftelse med kvittering på e-post, og kvitteringen ligger også på Min side. Ordrebekreftelsen har en lenke til disse vilkårene.

6. Betaling

Du betaler når du bestiller. I kassen ser du hvilke betalingsmåter du kan velge.

• Kort hos Stripe. Velger du kort, betaler du på Stripes betalingsside. Kortet belastes når du fullfører betalingen.
• PayPal. Velger du PayPal, betaler du på PayPals side, med PayPal-kontoen din eller med kort. Beløpet trekkes når du har godkjent betalingen hos PayPal.
• Vipps. Velger du Vipps, godkjenner du betalingen i Vipps-appen. På mobil åpnes appen; på datamaskin taster du inn telefonnummeret ditt på Vipps' side og godkjenner i appen. Beløpet trekkes når du har godkjent betalingen i Vipps.

Hvilke kort du kan bruke, ser du i kassen og på betalingssiden.

Vi ser ikke kortnummeret ditt og lagrer det ikke. Fra Stripe, PayPal og Vipps får vi vite om betalingen er gjennomført, og en betalingsreferanse. Fra PayPal får vi også vite om du betalte med PayPal-konto eller kort. Telefonnummeret du bruker i Vipps, oppgir du til Vipps, ikke til oss.

Du får kvittering med merverdiavgift spesifisert.

7. Levering: registrering hos Norid

Leveringen er at Norid registrerer domenet på deg.

• Vi sender søknaden til Norid så snart tre ting er på plass: betalingen er bekreftet, vi har fått person-ID eller organisasjonsnummer, og du har godtatt Norids egenerklæring.
• Domenet er ikke reservert før Norid har registrert det. Blir det registrert av noen andre først, eller avviser Norid søknaden, får du hele beløpet tilbake.
• Vi sier ikke at domenet er registrert før Norid har bekreftet det. Du får e-post fra oss når det er gjort.
• Mangler vi person-ID, organisasjonsnummer eller egenerklæringen, minner vi deg på det på e-post 1, 3 og 7 dager etter betalingen. Har vi ikke fått opplysningene innen 14 dager etter betalingen, kansellerer vi bestillingen og betaler tilbake hele beløpet for domenet.
• Domenet får våre standard navnetjenere. Vil du bruke andre, kontakter du oss.

Tilbakebetaling. Pengene går tilbake samme vei som du betalte: til kortet du betalte med hos Stripe, gjennom PayPal til PayPal-kontoen eller kortet du brukte der, eller gjennom Vipps til kontoen du betalte fra. Vi starter tilbakebetalingen samme virkedag som det er klart at registreringen ikke blir noe av. Betalte du med kort hos Stripe, tar det vanligvis 5–10 dager før pengene er tilbake på kortet. Når pengene vises på kontoen din, avhenger også av banken din, og av PayPal eller Vipps hvis du betalte der.

8. Angrerett

Hovedregel. Er du forbruker, har du 14 dagers angrerett når du kjøper på nett. For en tjeneste regnes fristen fra dagen etter at avtalen ble inngått (angrerettloven §§ 6, 20 og 21).

Hvorfor vi ber om samtykke. Et domene kan ikke leveres tilbake når Norid har registrert det. Derfor ber vi deg i bestillingen om å

• uttrykkelig be oss starte registreringen med en gang, før angrefristen er ute, og
• bekrefte at du vet at angreretten går tapt når registreringen er fullført.

Dette følger av angrerettloven § 19 og § 22 bokstav c.

Slik angrer du før domenet er registrert. Send oss en tydelig melding om at du vil gå fra kjøpet, for eksempel på e-post til [email protected]. Du kan også bruke angreskjemaet under. Skriv ordrenummeret og domenet. Da gjør vi dette:

• Vi bekrefter på e-post at vi har fått meldingen.
• Vi stopper registreringen.
• Vi betaler tilbake hele beløpet samme vei som du betalte (til kortet, gjennom PayPal eller gjennom Vipps), senest 14 dager etter at vi fikk meldingen. Du betaler ikke gebyr for tilbakebetalingen (angrerettloven § 24).

Fornyelse. Det samme gjelder når du fornyer: Vi ber deg samtykke til at fornyelsen skjer med en gang, og angreretten går tapt når Norid har fornyet domenet.

Organisasjoner. Angrerettloven gjelder kjøp som forbrukere gjør (angrerettloven § 1). Kjøper du for en organisasjon eller bedrift, har du ikke angrerett etter loven.

Angreskjema. Du kan bruke standard angreskjema (Q-0319B), men du må ikke. En e-post holder. Opplysningene om oss som skjemaet ber om, står i punkt 1.

9. Fornyelse

• Et domeneabonnement varer ett år fra registreringsdatoen. Det må fornyes hvert år for å fortsette.
• Vi fornyer ikke automatisk, og vi trekker ikke penger uten at du selv betaler.
• Vi sender e-post med betalingslenke 30, 14 og 7 dager før utløpsdatoen. Du kan også fornye på Min side. Du kan betale fra 31 dager før utløpsdatoen.
• Betalingsfristen er tre dager før utløpsdatoen. Datoen står i e-postene fra oss.
• Du betaler på samme måte som når du bestiller (se punkt 6).
• Når du har betalt, fornyer vi domenet hos Norid. Det nye året legges til den gamle utløpsdatoen. Du får kvittering på e-post, og en ny e-post når Norid har fornyet domenet.
• Når du fornyer, godtar du Norids abonnementsavtale og regelverk slik de gjelder på fornyelsestidspunktet.
• Hold e-postadressen din oppdatert, ellers får du ikke varslene.

10. Hvis du ikke fornyer

Vi sletter ikke domenet ditt.

Har vi ikke fått betaling innen fristen, sier vi fra oss ansvaret som forhandler for domenet hos Norid (på engelsk «withdraw»). Det gjør vi tidligst dagen etter fristen. Betaler du etter fristen, men før utløpsdatoen og før vi har sagt fra oss ansvaret, fornyer vi domenet som vanlig.

Når vi har sagt fra oss ansvaret:

• Vi sender deg e-post om det. Norid sender deg også e-post om at domenet ikke lenger har forhandler.
• Domenet er fortsatt registrert på deg, men står uten forhandler. Flyttekoden blir nullstilt.
• Vil du beholde domenet, må du flytte det til en annen forhandler. Den nye forhandleren kan hente domenet uten flyttekode. Se Norids forhandlerliste.
• Blir domenet ikke fornyet innen utløpsdatoen, kan Norid slette det (Norids regelverk punkt 12.1).

11. Flytte domenet, bytte eier og andre endringer

Flytte til en annen forhandler. Du har rett til å bytte forhandler når som helst og beholde domenenavnet. Be oss om flyttekode, så hjelper vi deg gratis og senest innen fem virkedager. Den nye forhandleren kan også be Norid sende en engangskode til e-postadressen din.

Bytte eier. Vil du overføre domenet til en annen person eller organisasjon, kontakter du oss. Den nye eieren må oppfylle Norids krav og godta en ny egenerklæring. Norid regner dette som et nytt abonnement, så domenet får ny registreringsdato og ny utløpsdato. Eierskiftet er gratis.

Bytte navnetjenere. Kontakt oss, så gjør vi endringen. Det er gratis.

Oppdatere opplysningene dine. Du må holde opplysningene om deg oppdatert. Kontaktopplysningene i kontoen din endrer du på Min side. Opplysningene som er registrert hos Norid, endrer vi for deg. Kontakt oss.

Slette domenet. Vi sletter aldri et domene på eget initiativ. Ber du oss skriftlig om det, for eksempel på e-post, sletter vi domenet for deg hos Norid. Etter sletting kan ingen registrere domenenavnet igjen før det har gått minst 30 dager fra det ble tatt ut av DNS.

Vi må vite at det er deg. Før vi gjør endringer, sjekker vi at du er abonnenten eller har rett til å handle for abonnenten. Vi kan be om dokumentasjon.

12. Ditt ansvar

• Opplysningene du gir oss og Norid, må være riktige, og du må holde dem oppdatert.
• Du er selv ansvarlig for at domenenavnet og bruken av det ikke bryter norsk lov eller andres rettigheter.
• Klager på registreringen din kan behandles av Domeneklagenemnda. Du blir bundet av avgjørelsen og må betale klagegebyret hvis den som klager, får medhold.

13. Hvis noe er feil (reklamasjon)

Si fra så snart du oppdager en feil i bestillingen eller tjenesten. Skriv til [email protected]. Vi retter feil som skyldes oss, uten kostnad for deg. Kan vi ikke rette feilen, betaler vi tilbake det du har betalt for det som ikke ble levert.

14. Ansvar

Vi er ansvarlige for feil vi gjør. Vi er ikke ansvarlige for forhold vi ikke kan kontrollere, for eksempel feil eller driftsstans hos Norid, eller tap som skyldes at du har gitt oss feil opplysninger.

Kjøper du for en bedrift eller organisasjon, er ansvaret vårt begrenset til det du har betalt for bestillingen eller fornyelsen saken gjelder. Er du forbruker, begrenser ikke disse vilkårene rettighetene du har etter loven.

15. Personopplysninger

Slik behandler vi opplysninger om deg: personvernerklæringen.

16. Klage og tvister

• Kontakt oss først. Vi prøver alltid å finne en løsning.
• Er du forbruker og vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukertilsynet, som kan mekle. Løser ikke meklingen saken, kan hver av partene bringe den inn for Forbrukerklageutvalget innen én måned etter at Forbrukertilsynet har sagt fra at meklingen er avsluttet (forbrukerklageloven §§ 2, 3 og 13).
• Tvister om hvem som har rett til et domenenavn, kan behandles av Domeneklagenemnda eller domstolene.
• Kjøper du for en bedrift eller organisasjon, avgjøres tvister ved domstolen der Nettskred AS har forretningssted.
• Norsk rett gjelder for avtalen.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Endringene gjelder for nye bestillinger fra de er publisert på denne siden. En bestilling du allerede har gjort, følger vilkårene som gjaldt da du bestilte. Har du domener hos oss, og endringen gjelder deg, sier vi fra på e-post minst 30 dager før den begynner å gjelde. Datoen nederst på siden viser når vilkårene sist ble endret.

18. Andre endelser enn .no

Vi selger også andre endelser enn .no. Du ser dem i domenesøket og på prissiden. For dem gjelder dette i tillegg.

Hvem som registrerer domenet. Vi er ikke registrar for andre endelser enn .no. Vi bestiller domenet gjennom DomainNameAPI, og registraren er Atak Domain i Tyrkia. Hver endelse har sitt eget register, med egne regler. For de generelle endelsene, som .com, .net og .org, gjelder også reglene til ICANN.

Du eier domenet. Du står som eier og administrativ kontakt for domenet. Nettskred AS står som teknisk kontakt og fakturakontakt.

Opplysningene om eieren. Eierens navn, adresse, e-post og telefon sendes til DomainNameAPI og registraren, og til registeret når det krever det. Noe av dette kan bli synlig i de offentlige oppslagstjenestene WHOIS og RDAP. Opplysningene må være riktige, og du må holde dem oppdatert. Er de feil, kan registraren stenge domenet. Les mer i personvernerklæringen, punkt 12.

Hvem kan kjøpe. Vi selger andre endelser bare til kunder med adresse i Norge og norsk telefonnummer. Du trenger ikke person-ID fra Norid, og Norids egenerklæring gjelder bare .no.

Pris. Prisen for første år og prisen for fornyelse kan være ulike. Begge står i søket og på prissiden før du bestiller.

Bekreft e-postadressen din. Når domenet er registrert, får eieren en e-post på engelsk fra [email protected] med emnet «Action Required: Verify Your Contact Information». Trykk «Complete Verification» i den. Gjør du ikke det, blir domenet stengt etter fristen. Registraren krever dette. Vi sender eieren en påminnelse på e-post 3 og 14 dager etter registreringen.

Levering og angrerett. Vi bestiller domenet hos registeret når du har betalt, vanligvis like etter betalingen. Domenet regnes som levert i sin helhet når det er registrert. Når bestillingen er sendt til registeret, kan den ikke angres eller stoppes, heller ikke hvis du ombestemmer deg. Du får da ikke pengene tilbake. Derfor ber vi deg i bestillingen om å be oss bestille domenet med en gang. Har vi ikke sendt bestillingen ennå, kan du angre som beskrevet i punkt 8. En fornyelse kan ikke angres når registeret har fornyet domenet. Blir domenet registrert av noen andre før oss, får du hele beløpet tilbake.

Flere år. Du kan kjøpe og fornye domenet for 1, 2 eller 3 år, der registeret tillater det. For andre endelser enn .no registrerer og fornyer vi alle årene på én gang hos registeret. Et .no-domene fornyer Norid ett år om gangen. Har du betalt for flere år, fornyer vi .no-domenet hos Norid hvert år uten ny betaling, til datoen det er betalt til. Datoen står på Min side. Flytter du .no-domenet til en annen forhandler før den datoen, betaler vi ikke automatisk tilbake for årene som er igjen.

Fornyelse og utløp. Før domenet utløper, får du e-post med betalingslenke 40, 30 og 24 dager før utløpsdatoen. Du kan betale fra 40 dager før utløpsdatoen, med lenken eller på Min side. Betaler du ikke innen 20 dager før utløpsdatoen, sier vi opp domenet hos registraren, og det blir ikke fornyet. Punkt 10 om withdraw gjelder bare .no. Etter utløpsdatoen bestemmer registeret hva som skjer med domenet. Du kan da miste det.

Gjenoppretting. Har domenet utløpt, kan noen registre gjenopprette det en kort tid etterpå. Det koster mer enn en vanlig fornyelse. Kontakt oss så snart som mulig. Vi sier hva det koster før vi gjør noe.

Flytte domenet. Du kan flytte domenet til en annen registrar. Be oss om flyttekoden, så får du den gratis. Registeret kan sperre flytting en periode, for eksempel rett etter at domenet er registrert eller flyttet. Vi tar bare imot .no-domener ved flytting til oss.

.com sammen med .no. I perioder kan du få .com-domenet med samme navn som .no-domenet billigere første år. Tilbudet gjelder når du kjøper begge, eller når du allerede har .no-domenet hos oss. Prisen og hvor lenge tilbudet gjelder, står i søket og i kassen. Rabatten gjelder bare første år. Er tilbudet over før du betaler, betaler du vanlig pris. Det ser du i kassen før du betaler.

Sist oppdatert: 4. oktober 2026